Livraison rapide et suivie
Expédition depuis l’Italie par transporteur express — suivi par e-mail et WhatsApp, jusqu’à votre porte.
Nous expédions depuis notre entrepôt en Italie avec GLS et Poste/SDA. Commandez avant 12h00 un jour ouvré et les pièces disponibles partent le jour même. En Italie, vous pouvez aussi vous faire livrer le colis dans un BRT Fermopoint près de chez vous.
Livraison en Italie
- Coût : 6,90 € avec le transporteur GLS. Gratuite pour les commandes dès 19 €.
- Sicile et Sardaigne : supplément îles de 8 €, gratuit pour les commandes dès 99 €.
- Petites îles (Elbe, Ischia, Lipari, La Maddalena et similaires) : tarif de 8 €.
- Délais : les commandes reçues avant 12h00 du lundi au vendredi partent le jour même si la pièce est disponible dans notre entrepôt. Livraison estimée en 4-6 jours après l’expédition ; sur la fiche produit, vous voyez les dates prévues pour votre commande.
- Pièces expédiées par le fournisseur : certains articles (par exemple les échappements Ragazzon et les pièces de carrosserie sur commande) partent directement de l’entrepôt du fabricant avec son transporteur. Nous l’indiquons sur la fiche et vous envoyons le suivi dès qu’il est disponible.
Retrait dans un BRT Fermopoint Nouveau service
Vous n’êtes pas chez vous au passage du transporteur ? Lors de la validation de la commande, dans la section Adresse, choisissez Retrait dans un BRT Fermopoint: nous vous montrons les points proches de votre code postal (kiosques à journaux, bureaux de tabac et commerces partenaires BRT) avec adresse et horaires, et le colis y est livré.
- Même prix que la livraison à domicile : aucun coût supplémentaire, et la livraison gratuite dès 19 € s’applique.
- Nous vous prévenons quand il est prêt : BRT vous envoie un e-mail et un SMS lorsque le colis est arrivé au point.
- Retrait en quelques secondes : vous montrez au commerçant le QR code reçu par e-mail, ou vous lui donnez le code de retrait et le nom du destinataire.
- Vous avez 14 jours à compter de l’avis pour venir le retirer, pendant les horaires d’ouverture du point. Le colis reste assuré pendant toute la durée.
- Une autre personne peut le retirer : il suffit qu’elle donne le nom et le prénom du destinataire et le code de retrait.
- Au point de retrait, vous ne payez rien : la livraison est déjà payée avec la commande.
- Suivi comme toujours, par e-mail et dans votre compte.
- Uniquement en Italie, pour les commandes expédiées en un seul colis.
Livraison en Europe
Nous livrons avec GLS dans toute l’Union européenne. Le coût est calculé automatiquement à la validation de la commande selon le pays ; au-delà du seuil indiqué, la livraison est gratuite. Délais estimés : 4 à 6 jours ouvrés après l’expédition.
Où nous livrons
Passez la souris ou touchez un pays : coût et seuil de livraison gratuite.
Coûts et seuils par pays (ouvrez pour voir le tableau)
| Pays | Coût | Gratuite dès | Note |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 15,00 € | 100 € | |
| Autriche, Slovénie | 9,90 € | 59 € | |
| France | 10,00 € | 150 € | Corse : supplément de 50 € |
| Espagne | 10,00 € | 150 € | Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla : supplément de 50 € |
| Grèce | 10,00 € | 150 € | Îles : supplément de 50 € |
| Portugal, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg | 12,90 € | 79 € | Açores et Madère : supplément de 20 €, gratuite dès 149 € |
| Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Croatie | 14,90 € | 99 € | Îles croates : supplément de 10 €, gratuite dès 149 € |
| Roumanie, Bulgarie, Danemark | 16,90 € | 99 € | |
| Suède, Finlande, Irlande, Estonie, Lettonie, Lituanie | 19,90 € | 129 € | |
| Malte | 24,90 € | 149 € | |
| Chypre | 29,90 € | 199 € |
Pays non listé (Suisse, Royaume-Uni, Norvège et pays hors UE) ? Écrivez-nous avant de commander : nous vous dirons si nous pouvons livrer et à quel tarif.
Comment suivre votre colis
- Lorsque la commande part, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
- Dans votre compte, à la rubrique Mes expéditions, vous voyez le statut mis à jour par le transporteur (parti, en transit, en cours de livraison, livré) pour chaque commande.
- Vous avez commandé en tant qu’invité ou vous ne trouvez pas le suivi de votre colis ? Écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.
Vous devez effectuer un retour ? En Italie, nous venons le récupérer, gratuitement
Rassurez-vous : si vous nous demandez le retour dans les 14 jours suivant la livraison, nous venons récupérer la pièce, sans aucun frais pour vous. L’enlèvement gratuit est valable pour les livraisons en Italie.
- Demandez le retour depuis la page Retour et remboursement (le numéro de commande et l’e-mail suffisent) ou écrivez-nous sur WhatsApp, en nous indiquant quand nous pouvons passer récupérer le colis.
- Nous organisons l’enlèvement, presque toujours avec le transporteur GLS. Vous n’avez pas besoin d’imprimer ni de coller d’étiquette.
- Lors de l’enlèvement le chauffeur vous remet un coupon portant un numéro : c’est le numéro d’enlèvement attribué à votre retour. Conservez-le jusqu’au remboursement.
- Dès que le colis arrive à l’entrepôt nous contrôlons l’article et, si tout est en ordre, nous procédons au remboursement par le même moyen de paiement.
Démarrez le retour : rendez-vous sur Retour et remboursement →
Livraison à l’étranger ? L’enlèvement gratuit n’est valable qu’en Italie : écrivez-nous et nous vous indiquerons comment renvoyer le colis.
Retour, garantie et facture
- Retour : vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour changer d’avis, et en Italie l’enlèvement est gratuit (comment ça marche). Tous les détails : Retour et remboursement →
- Garantie : 24 mois sur toutes les pièces, gérée par nous en Italie.
- Facture : saisissez vos données fiscales au moment de la commande ou écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.