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Spediamo principalmente con GLS. In base alla destinazione e al tipo di prodotto possiamo affidarci anche a SDA o BRT.

Sì. Appena spediamo riceverai una email con il codice di tracking e link diretto al corriere. Trovi tutti i tracking anche nella tua area “Il mio account → Ordini”.

Se il tracking non si aggiorna da oltre 48h o il pacco risulta in giacenza, contattaci subito su WhatsApp: apriamo noi la pratica con il corriere.

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto, senza obbligo di motivazione (diritto di recesso).

1. Scrivici su WhatsApp o email a [email protected] indicando il numero d’ordine e il motivo
2. Ti rispondiamo entro 1 giorno lavorativo con l’autorizzazione e l’indirizzo di rispedizione
3. Imballi il prodotto nella confezione originale e lo spedisci con il corriere che preferisci
4. Al ricevimento, processiamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi

Se il prodotto è conforme ma non lo vuoi più (recesso): la spedizione di rientro è a carico tuo.
Se il prodotto è difettoso o sbagliato per nostro errore: ce ne occupiamo noi con corriere prepagato.

Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (carta, PayPal, ecc).

Per ogni prodotto trovi la scheda compatibilità con marca/modello/anni di produzione e codici OE originali equivalenti.

Se hai dubbi, prima di ordinare scrivici su WhatsApp con: foto del pezzo originale (incluso il connettore elettrico se presente) + targa o numero telaio. Verifichiamo gratuitamente prima dell’acquisto.

Il codice OE (Original Equipment) è il codice univoco assegnato dal costruttore dell’auto al pezzo originale. Cercando per codice OE trovi tutti i ricambi aftermarket equivalenti — stessa qualità del pezzo originale, a un prezzo molto più conveniente.

Sì, abbiamo una funzione di ricerca per targa nella nostra homepage. La inserisci e ti mostriamo solo i ricambi compatibili con la tua auto.

Vendiamo sia ricambi aftermarket (DEPO, View Max, Ragazzon, ecc.) di qualità OE — stessi standard del primo impianto a prezzo conveniente — sia ricambi originali OEM (Valeo, Hella, Magneti Marelli) per chi preferisce il marchio originale.
Trovi questa informazione chiaramente indicata in ogni scheda prodotto.

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
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Certo. Alla checkout puoi inserire P.IVA + codice destinatario SDI per ricevere fattura elettronica. La fattura ti arriva entro 1 giorno lavorativo all’indirizzo email indicato.

Sì. Usiamo Stripe e PayPal, due dei sistemi più sicuri al mondo (certificati PCI-DSS Level 1). Noi non vediamo né salviamo i dati della tua carta — vengono gestiti direttamente dai circuiti bancari.

No. Puoi acquistare anche come ospite. Registrarti però ti permette di tracciare tutti i tuoi ordini in un’unica pagina e riordinare con un click.

Se l’ordine non è ancora partito (entro 1-2 ore dal pagamento) puoi contattarci su WhatsApp per modificarlo o annullarlo. Dopo la spedizione si gestisce come un reso normale.

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